A Hapvida reforçou o papel estratégico da tecnologia de dados em sua operação durante o Databricks AI Days , evento realizado no último dia 17 de março, em São Paulo. Executivos da companhia apresentaram como o uso de Inteligência Artificial (IA) e análise de dados em nuvem está transformando processos críticos, saindo do campo teórico para gerar eficiência operacional e novas oportunidades de negócio.
Para Luccas Adib, vice-presidente de tecnologia e finanças da Hapvida, a evolução da empresa está ancorada na mudança da tomada de decisão. "O uso estruturado de dados e de IA tem sido central. A principal mudança não está apenas na tecnologia, mas na forma como as decisões são tomadas", afirmou o executivo durante o encontro global.
Um dos destaques da apresentação foi a automação do setor de licitações públicas, uma área tradicionalmente burocrática e dependente de análises manuais exaustivas. A Hapvida desenvolveu um agente inteligente capaz de redesenhar esse fluxo:
Leitura Automatizada: A ferramenta lê editais extensos e extrai informações técnicas automaticamente.
Cruzamento de Dados: O sistema cruza as exigências do governo com as bases internas da companhia.
Parecer Auditável: Ao final, a IA gera uma recomendação de "aceite" ou "recusa" para a participação no certame, com justificativas claras e rastreáveis.
Segundo Felipe Cesar, data product manager da equipe de Data Science , a solução transforma uma atividade limitada pela capacidade humana em um processo escalável. "Isso amplia de forma concreta nossa capacidade de capturar novas oportunidades de negócio", destacou, ressaltando que a tecnologia apoia a governança e acelera o tempo de resposta ao mercado.
Com 80 anos de história, a Hapvida é atualmente a maior empresa de saúde integrada da América Latina. A operação conta com:
16 milhões de beneficiários (saúde e odontologia).
73 mil colaboradores.
Rede própria robusta: 86 hospitais, 78 prontos atendimentos e mais de 660 unidades de diagnóstico e clínicas.
A estratégia apresentada no evento da Databricks mostra que a companhia busca consolidar sua liderança não apenas pela escala física, mas pela sofisticação tecnológica de seus processos internos.
