Usuários do WhatsApp relataram, nesta segunda-feira (3), o bloqueio inesperado de suas contas na plataforma. Ao tentar acessar o aplicativo, os perfis exibem uma mensagem informando que a conta está em análise para verificar o cumprimento dos termos de serviço, com previsão de resposta em até 24 horas.
Nas redes sociais, diversos internautas afirmam que não cometeram nenhuma infração que justificasse o bloqueio. As reclamações também foram registradas em outros países.
A Meta emitiu uma nota e informou que realiza bloqueios para impedir o uso indevido do serviço e proteger os usuários da plataforma. A empresa reconheceu, no entanto, que em procedimentos como esse podem acontecer erros pontuais.
"Eventualmente, podemos cometer equívocos e, quando isso acontece, buscamos resolver a situação o mais rápido possível para que as pessoas possam voltar a se comunicar", afirmou a companhia.
Até o momento, a Meta não informou o que pode ter causado os bloqueios registrados por usuários em diferentes países.
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