Por Leo Marchandon
31 Mar (Reuters) - A principal associação de consumidores da França, a UFC-Que Choisir, disse nesta terça-feira que entrou com uma ação judicial contra a Ubisoft por causa do desligamento do jogo de corrida online "The Crew".
A empresa retirou o título dos mercados digitais em dezembro de 2023 e desligou seus servidores em 31 de março de 2024, tornando o game permanentemente impossível de ser jogado por todos que o compraram.
O caso pode ter implicações abrangentes para milhões de jogadores em todo o mundo: uma empresa de videogame pode simplesmente "apagar" um produto pelo qual os consumidores pagaram, desligando seus servidores? A Ubisoft não respondeu a um pedido de comentário da Reuters.
"The Crew", lançado em 2014, era um jogo multijogador que permitia aos jogadores correr em uma representação reduzida dos EUA. O jogo exigia uma compra antecipada e oferecia transações financeiras para aquisição de conteúdo adicional.
Em abril de 2024, a Ubisoft começou a revogar as licenças dos clientes sem emitir reembolsos.
A empresa disse que os clientes compraram apenas um acesso limitado ao jogo, não a propriedade total.
A UFC-Que Choisir alega que a Ubisoft enganou os consumidores e impôs cláusulas contratuais abusivas que privam os jogadores dos direitos de propriedade.
O processo é apoiado pelo movimento de consumidores europeus "Stop Killing Games" (SKG), que foi lançado em resposta à controvérsia envolvendo o "The Crew".
Uma iniciativa de cidadãos foi lançada em 2024 e apresentada à Comissão Europeia no mês passado com mais de 1,3 milhão de assinaturas, obrigando uma revisão do assunto pelo executivo da UE, que deve apresentar suas conclusões até o final de julho.
Moritz Katzner, diretor geral da SKG, disse à Reuters que o Parlamento da UE deverá realizar uma audiência sobre o assunto em 16 de abril. Ele disse que o SKG está planejando demonstrar amplo apoio parlamentar "a fim de incentivar a indústria a se envolver conosco em uma solução construtiva".
