Manaus/AM - Cinco agências localizadas nas avenidas Senador Álvaro Maia, Djalma Batista e Desembargador João Machado foram fiscalizadas pelo Procon nesta terça-feira (3) para averiguar o cumprimento da Lei das Filas nas zonas Sul e Centro-Sul de Manaus. Três da agências fiscalizadas foram multadas.
A ação obedece a um cronograma criado a partir das denúncias registradas pela Central de Reclamações do órgão. Para os usuários dos bancos, este é um problema antigo e um descaso com a população, que muitas vezes perde um dia inteiro para garantir o seu atendimento. A Lei das Filas estabelece um tempo máximo de 15 minutos de espera do consumidor em dias normais; 20 minutos em véspera ou após feriados e de 25 minutos em dias de pagamento dos servidores públicos. Em caso de descumprimento, a multa varia de R$ 25 mil a R$ 150 mil.
