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Nubank envia e-mail por engano sobre suposta liquidação e causa confusão entre clientes

Nubank envia e-mail por engano sobre suposta liquidação e causa confusão entre clientes
Foto: Marcello Casal Jr/ Agência Brasil

Clientes do Nubank foram surpreendidos, nesta sexta-feira (12), ao receberem e-mails informando uma suposta liquidação extrajudicial do banco pelo Banco Central (BC). As mensagens, enviadas por engano a partir de um domínio oficial da instituição, chegaram a orientar usuários a solicitar ressarcimento de valores ao Fundo Garantidor de Créditos (FGC), o que gerou preocupação e confusão entre os correntistas.

O g1 teve acesso a um dos e-mails, no qual constava a informação de que o Banco Central teria determinado a liquidação do Nubank e que os ativos da instituição “sairiam de circulação definitivamente”. A comunicação também indicava que os clientes deveriam buscar reembolso de até R$ 250 mil via FGC. A situação, no entanto, não procede, e o banco segue operando normalmente.

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Print de um usuário da internet - Foto: Reprodução/X

Em nota, o Nubank afirmou que se tratou de “um erro operacional pontual, já identificado e solucionado”, destacando que não houve qualquer decisão de liquidação por parte do Banco Central. A instituição reforçou ainda que mantém todas as licenças ativas e que suas operações seguem “com segurança e estabilidade”.

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Print de um usuário da internet - Foto: Reprodução/X

O Banco Central também desmentiu a informação e confirmou que não houve decreto de liquidação extrajudicial contra o banco. Já o Fundo Garantidor de Créditos não se pronunciou até a última atualização da reportagem. Nas redes sociais, clientes relataram surpresa e estranhamento ao receberem a mensagem equivocada.

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