Por isso, a concessionária GRU Airport, que administra o aeroporto, orienta que os passageiros cheguem o mais cedo possível ao local. A empresa também dispensou funcionários antes do fim do expediente. A TAM divulgou uma nota orientando os passageiros que têm voo marcado para esta tarde que "antecipem a chegada ao terminal". A TAM anunciou ainda que isentará os passageiros das taxas de remarcação ou de reembolso de passagens nos voos que partem de Guarulhos ou chegam à cidade nesta sexta-feira e na madrugada deste sábado, 29.
