Empresas do transporte coletivo, em Manaus, foram autuadas pela Superintendência Municipal de Transportes Urbanos (SMTU) após usuários reclamarem ao Serviço de Atendimento Comunitário (SAC) do órgão que motoristas de ônibus não atenderam o sinal de parada.
As reclamações haviam sido registradas entre os dias 10 e 25 de maio e encaminhadas ao Setor de Monitoramento, responsável por fazer a verificação utilizando os dados do GPS dos coletivos que ficam armazenados do Sistema de Bilhetagem Eletrônica.
Conforme informações repassadas pelos usuários, os motoristas que não pararam no ponto de parada circulavam nas linhas 122, 677, 457, 500, 635 e 621. A confirmação das denúncias tornou-se possível devido aos dados fornecidos pelos reclamantes.
Para haver a verificação da denúncia é necessário o usuário informar data, horário, linha, o número de ordem ou placa do ônibus, o endereço correto do ponto de parada onde aconteceu a irregularidade, além do sentido de circulação em que o ônibus seguia.
As autuações são direcionadas as empresas que operam as linhas denunciadas, que ficam sujeitas ao pagamento de multa no valor de 10 Unidades Fiscais do Município (UFMs), equivalente a R$ 998,40.
A SMTU recebe reclamações e sugestões nos seguintes canais de comunicação: SAC SMTU, número 118, [email protected], página do facebook SMTU Manaus e Instagram @smtumanaus.
Confira as linhas e os locais que foram alvos das denúncias dos usuários que resultaram em autuações as empresas:
Linha: 122
Local: Av. Coronel Teixeira
Horário: 23:11
Linha: 677
Local: Av. Autaz Mirim
Horário: 10:14
Linha: 457
Local: Av. General Rodrigo Otávio
Horário: 10:43
Linha: 500
Local: Av. Torquato Tapajós
Horário: 17:55
Linha: 002
Local: Av. Epaminondas
Horário: 11:40
Linha: 621
Local: Av. Buriti
Horário: 17:41
